Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de wembradisk, ya sea a través de nuestras instalaciones físicas, plataforma online o cualquier otro medio, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios. Tu participación continua constituye una aceptación ongoing de estos términos.

2. Descripción de Servicios

wembradisk ofrece servicios especializados de bienestar que incluyen:

• Clases de yoga presenciales en diferentes estilos (Hatha, Vinyasa, Yin, Kundalini)
• Sesiones de meditación guiada y técnicas de respiración (Pranayama)
• Clases online en vivo a través de plataformas de videoconferencia
• Programas personalizados adaptados a diferentes niveles de experiencia
• Asesoramiento sobre práctica de yoga y técnicas de mindfulness
• Contenido educativo sobre bienestar y estilo de vida saludable

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a nuestros servicios, debes proporcionar información precisa y completa durante el registro. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu información de cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Actualizar tu información personal cuando sea necesario
• Ser honesto sobre tu nivel de experiencia y condiciones físicas
• Cumplir con todas las políticas de wembradisk

4. Políticas de Pago y Cancelación

4.1 Métodos de Pago

Aceptamos pagos en pesos mexicanos (MXN) a través de métodos de pago seguros. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.

4.2 Política de Cancelación

• Clases individuales: Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la clase
• Paquetes de clases: Válidos por 60 días desde la fecha de compra
• Membresías mensuales: Renovación automática, cancelable con 7 días de anticipación
• Clases online: Cancelación gratuita hasta 2 horas antes del inicio
• Clase gratuita: Una por persona, no transferible

4.3 Política de Reembolsos

Los reembolsos se procesan según el tipo de servicio y las circunstancias específicas. En general, ofrecemos reembolsos completos para cancelaciones dentro del período permitido y reembolsos parciales en casos excepcionales.

5. Salud y Seguridad

5.1 Responsabilidad Personal

La práctica de yoga implica actividad física. Al participar en nuestras clases, reconoces que:

• Tienes la responsabilidad de evaluar tu condición física antes de participar
• Debes consultar con un médico si tienes condiciones de salud preexistentes
• Es tu responsabilidad informar al instructor sobre limitaciones físicas
• Debes practicar dentro de tus límites personales y escuchar a tu cuerpo
• Participas bajo tu propio riesgo y responsabilidad

5.2 Medidas de Seguridad

wembradisk se compromete a mantener un ambiente seguro mediante instructores certificados, equipos de calidad y protocolos de seguridad actualizados. Sin embargo, no podemos garantizar la ausencia total de riesgos inherentes a la actividad física.

6. Conducta y Comportamiento

Para mantener un ambiente tranquilo y respetuoso, todos los participantes deben:

• Mostrar respeto hacia instructores y otros participantes
• Llegar puntualmente a las clases programadas
• Mantener dispositivos electrónicos en silencio durante las sesiones
• Usar vestimenta apropiada para la práctica de yoga
• Seguir las instrucciones de seguridad e higiene del estudio
• No consumir alcohol o sustancias antes de las clases
• Respetar el espacio compartido y mantener la limpieza

7. Servicios Online

7.1 Requisitos Técnicos

Para participar en nuestras clases online necesitas:

• Conexión estable a internet con velocidad mínima recomendada
• Dispositivo compatible (computadora, tablet o smartphone)
• Aplicación de videoconferencia actualizada
• Espacio adecuado para practicar yoga de forma segura
• Equipo básico (esterilla, bloque, correa si es necesario)

7.2 Limitaciones Técnicas

wembradisk no se hace responsable por interrupciones del servicio debido a problemas técnicos externos, cortes de internet o fallas en plataformas de terceros. En estos casos, ofreceremos clases de reposición cuando sea posible.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido proporcionado por wembradisk, incluyendo secuencias de yoga, materiales educativos, videos, audios y metodologías de enseñanza, está protegido por derechos de autor.

• No está permitido grabar, reproducir o distribuir nuestro contenido sin autorización
• El contenido es para uso personal y no comercial únicamente
• Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Cualquier violación puede resultar en la terminación inmediata del servicio

9. Limitación de Responsabilidad

wembradisk proporciona servicios de bienestar y yoga, pero no reemplaza el consejo médico profesional. Nuestra responsabilidad se limita a:

• Proporcionar instrucción de yoga de calidad por instructores certificados
• Mantener instalaciones seguras y limpias
• Cumplir con los términos del servicio contratado
• Proteger tu información personal según nuestra política de privacidad

No somos responsables por lesiones, daños o pérdidas que puedan ocurrir durante la práctica, excepto en casos de negligencia comprobada de nuestra parte.

10. Terminación del Servicio

wembradisk se reserva el derecho de terminar o suspender el acceso a nuestros servicios en los siguientes casos:

• Violación de estos términos y condiciones
• Comportamiento inapropiado o disruptivo
• Falta de pago o fraude
• Uso indebido de nuestras instalaciones o plataforma online
• Cualquier actividad que ponga en riesgo la seguridad de otros participantes

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones importantes serán comunicadas con al menos 30 días de anticipación a través de:

• Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
• Publicación en nuestro sitio web con destacado visible
• Anuncio en nuestras clases presenciales cuando sea relevante
• Notificación en nuestra plataforma online

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en primera instancia a través de mediación, y en caso necesario, mediante arbitraje según las reglas establecidas por las autoridades competentes.

13. Contacto y Soporte

Para preguntas sobre estos términos y condiciones, o para reportar cualquier problema relacionado con nuestros servicios, puedes contactarnos a través de:

• Formulario de contacto en nuestra página principal
• Consulta directa con nuestro personal durante las clases presenciales
• Chat de soporte en nuestra plataforma online